Resi
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta raccomandata, fax o e-mail):
Identificazione del Venditore:
Nome dell’azienda: ESSENCIALES MART SL
Indirizzo: Narcís Monturiol 15 PA, 08339 Vilassar de Dalt
E-mail: soporte@essenciales.com
Telefono servizio clienti: +34 620.668.750
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
Partita IVA: B66855461
Puoi utilizzare il modulo di recesso disponibile alla fine di questa pagina, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo stesso.
Conseguenze del Recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal metodo standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non ci avrai fornito prova dell’avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I beni dovranno essere rispediti o consegnati a:
ESSENCIALES MART SL
Indirizzo: Narcís Monturiol 15 PA, 08339 Vilassar de Dalt
E-mail: soporte@essenciales.com
Telefono di contatto: +34 620.668.750
senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni di calendario. [Le spese dirette di restituzione dei beni saranno a tuo carico]. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Procedura per i Resi / Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi notificare a:
ESSENCIALES MART SL
Indirizzo: Narcís Monturiol 15 PA, 08339, Vilassar de Dalt
E-mail: soporte@essenciales.com
Telefono di contatto: +34 620.668.750
Orari servizio clienti: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
la tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta raccomandata, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso disponibile alla fine della pagina, ma non è obbligatorio. È inoltre possibile compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita attraverso il nostro modulo di contatto. In tal caso, ti invieremo una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail) senza indugio.
Conseguenze del Recesso
Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo, e non comporterà costi aggiuntivi. Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino a quando non avrai fornito prova dell’avvenuta spedizione. I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso. Il termine sarà considerato rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei 14 giorni. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Sei responsabile solo per l’eventuale diminuzione del valore dei beni dovuta a manipolazioni non necessarie per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Essenciales non copre i costi di restituzione dei prodotti.
Se, per la natura dei prodotti, non è possibile restituirli normalmente per posta, il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione, pari a €5,99 (penisola e Isole Baleari) se gestita tramite Essenciales.
Se i prodotti, per la loro natura, non possono essere restituiti normalmente per posta e non è possibile stimare ragionevolmente i costi in anticipo, il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione, stimati in circa €29 massimo (penisola e Isole Baleari).
Esclusione del diritto di recesso per determinati beni
Il diritto di recesso non si applica ai contratti che riguardano:
- La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il venditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
- La fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
- La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- La fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
- La fornitura di beni che, dopo la consegna, per loro natura risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
- La fornitura di registrazioni audio, video o software sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
- La fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per tali pubblicazioni.
Modulo di Recesso
Notifica di Recesso
– All’attenzione di:
ESSENCIALES MART SL
Indirizzo: Narcís Monturiol 15 PA, 08339, Vilassar de Dalt
E-mail: soporte@essenciales.com
Telefono di contatto: +34 620.668.750
(compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
– All’attenzione di [inserire qui il nome del venditore, l’indirizzo completo e, se disponibili, numero di fax ed e-mail]:
– Io/Noi (*) con la presente notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/prestazione dei seguenti servizi (*)
– Ordinato il / ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è presentato in formato cartaceo)
– Data
(*) Cancellare la dicitura non applicabile.