Rücksendungen
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Einschreiben versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Angaben zum Verkäufer:
Firmenname: ESSENCIALES MART SL
Adresse: Narcís Monturiol 15 PA, 08339 Vilassar de Dalt
E-Mail: soporte@essenciales.com
Kundendienst-Telefon: +34 620.668.750
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Steuernummer: B66855461
Sie können das Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:
ESSENCIALES MART SL
Adresse: Narcís Monturiol 15 PA, 08339 Vilassar de Dalt
E-Mail: soporte@essenciales.com
Telefon: +34 620.668.750
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen absenden. [Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.] Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Verfahren für Rücksendungen / Widerrufe
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie folgende Stelle informieren:
ESSENCIALES MART SL
Adresse: Narcís Monturiol 15 PA, 08339 Vilassar de Dalt
E-Mail: soporte@essenciales.com
Telefon: +34 620.668.750
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Sie müssen uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Einschreiben versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das am Ende der Seite bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Sie können den Widerruf auch elektronisch über unser Kontaktformular übermitteln. In diesem Fall senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs per E-Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung über Ihren Widerruf. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab der Mitteilung über den Widerruf zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Essenciales übernimmt keine Kosten für die Rücksendung von Produkten.
Wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesendet werden können, trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung, die 5,99 € (Festland und Balearen) betragen, wenn die Rücksendung über Essenciales abgewickelt wird.
Wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesendet werden können und eine genaue Kostenschätzung im Voraus nicht möglich ist, trägt der Kunde die direkten Rücksendekosten. Diese werden auf maximal ca. 29 € (Festland und Balearen) geschätzt.
Ausschluss des Widerrufsrechts für bestimmte Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
- die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
- die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
- die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
Muster-Widerrufsformular
Widerrufserklärung
– An:
ESSENCIALES MART SL
Adresse: Narcís Monturiol 15 PA, 08339 Vilassar de Dalt
E-Mail: soporte@essenciales.com
Telefon: +34 620.668.750
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
– An [Name des Unternehmers, vollständige Anschrift und, falls vorhanden, Faxnummer und E-Mail-Adresse einfügen]:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.