CONDICIONES GENERALES

Comprar en Essenciales

Hacer una compra en nuestra página web no puede ser más fácil: sólo tiene que entrar en nuestra tienda online, añadir los artículos que desee a su cesta y cuando termine hacer clic en Realizar pedido para acceder a la página de pagos y finalizar su pedido. No olvide que para efectuar pagos contrareembolso debe elegir el transportista Paquetería Express.

En cuanto recibamos la notificación de su pedido le enviaremos un correo electrónico para confirmar el mismo. Este correo de confirmación es únicamente informativo y en ningún caso implica o conlleva la existencia de una relación contractual. Una vez hayamos procesado el pedido le enviaremos un recibo. Este recibo confirmará la existencia de un contrato.

Le rogamos que revise la bandeja de entrada de su correo electrónico ya que a veces el correo de confirmación que enviamos termina en la carpeta de correo no deseado. Si ha contactado con nosotros o efectuado algún pedido, le rogamos que revise esta carpeta y le aconsejamos que marque los correos de Essenciales como seguros. Le aseguramos que en Essenciales no enviamos correos no deseados o spam y únicamente contactamos con nuestros clientes cuando es necesario para el buen fin de  una transacción.

Impuestos

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.

Las cuentas activadas para profesionales y mayoristas muestran los precios sin IVA.

Métodos de pago

En Essenciales se ofrecen los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria  (En caso de seleccionar transferencia bancaria se le facilitará por correo electrónico dos datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.)
  • Tarjeta de crédito/débito VISA / MASTERCARD / REDSYS
  • PayPal 
  • Contra-reembolso (con comisión mínima de 3€) (Opción de pago sólo disponible en España penínsular y Baleares).

Seguridad de la tarjeta de crédito

En Essenciales trabajamos con entidades que ofrecen métodos de pago seguros con prevención de fraude y aseguran la protección de nuestra página web y nuestros clientes. Independientemente, para una seguridad aún superior, trabajamos todo en un entorno seguro https.

Envíos

Essenciales realiza envíos internacionales y ajusta su tarifa de envíos según el destino. Los precios totales del envío de un pedido pueden comprobarse autocalculados en el resumen del carrito. Puede consultar nuestra política de envíos con detalle en esta página.

Garantía de calidad de servicio

Siempre trabajamos para dar a nuestros clientes el mejor producto y servicio a un precio justo. Si desea presentar una queja o tiene cualquier sugerencia sobre cómo mejorar, le rogamos que contacte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Cualquier comentario o queja que usted nos haga llegar será tratado con la más estricta confidencialidad y se procesará rápidamente.

A su vez existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Pulse aquí para gestionar.

Política de privacidad

Puede consultar nuestra política de privacidad en la página de Protección de Datos de Essenciales.

Contactar con Essenciales

Denominación social: ESSENCIALES MART SL
Dirección: Narcís Monturiol 15 PA, 08339 Vilassar de Dalt
Correo electrónico: info@essenciales.com
Teléfono de empresa: +34 930.053.605
Teléfono de atención al cliente: +34 620.668.750
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 9:00h a 18:00h
Número de identificación fiscal: B66855461

Datos registrales:

Denominación social: ESSENCIALES MART SL
[Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45563, Folio 24, Hoja B-491936, inscripción 37020941

Resolución de litigios en línea

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/


Visto recientemente

Sin productos